Kontakt und Support
Eine Frage, ein Vorschlag oder etwas funktioniert nicht? Schreib uns, und hinterlasse deine E-Mail-Adresse, wenn du eine Antwort moechtest.
Haeufig gestellte Fragen
Wie melde ich einen Code, der nicht funktioniert?
Auf der Code-Seite kannst du mit "Funktioniert nicht" abstimmen. Die Stimmen bestimmen, welcher Code bei jeder Marke zuerst angezeigt wird. Wenn du moechtest, dass wir den Code direkt pruefen, nutze das Formular oben mit dem Grund "Problem / Fehler melden" und gib die Marke und, wenn moeglich, den Link zur Seite an. Je mehr Kontext du uns gibst, desto schneller koennen wir das Problem beheben.
Wie lange dauert die Pruefung meines Codes?
Wir pruefen neue Codes taeglich, in der Regel innerhalb eines Tages. Das Ergebnis erscheint in deinem Mein-Konto-Bereich: Veroeffentlicht, Abgelaufen oder Nicht akzeptiert.
Warum wurde mein Code nicht akzeptiert?
Die haeufigsten Gruende sind: Ein identischer Code fuer diese Marke existiert bereits, der Code ist abgelaufen oder der Link funktioniert nicht. Du kannst den Code korrigieren und jederzeit erneut einreichen. Wenn du glaubst, dass es ein Fehler war, schreib uns ueber das Formular oben.
Wie erhalte ich das Verifiziert-Abzeichen?
Beantrage es ueber Mein Konto. Wir bewerten ein vollstaendiges Profil (Name, Foto und Beschreibung), eine gewisse Mitgliedschaftsdauer und aktive veroeffentlichte Codes. Falls der Antrag nicht erfolgreich ist, siehst du den Grund und kannst es spaeter erneut versuchen.
Wie und wann antwortet ihr?
Wir lesen alle Nachrichten. Um dir antworten zu koennen, brauchen wir die E-Mail-Adresse, die du im Formular angibst. Ohne sie bearbeiten wir dein Anliegen, koennen dir aber nicht zurueckschreiben. Geschaeftliche Anfragen und Kontothemen beantworten wir immer per E-Mail.
Wie loesche ich mein Konto oder meine Daten?
Schreib uns ueber das Formular mit dem Grund "Sonstiges" und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an. Wir loeschen dein Profil und deine persoenlichen Daten gemaess der DSGVO. Du erhaeltst eine Bestaetigung per E-Mail.